Garantia
Em vigor a partir de 1 de setembro de 2025
A Kona Bicycle Company («Kona») oferece a seguinte garantia limitada:
BICICLETAS COMPLETAS
GARANTIA LIMITADA DE UM ANO PARA BICICLETAS COMPLETAS (EUA E CANADÁ)
A Kona garante ao proprietário original que esta nova bicicleta Kona estará isenta de defeitos de materiais e de fabrico por um período de um ano a partir da data original de compra, quando adquirida nos Estados Unidos ou no Canadá e utilizada em condições normais. Durante este período de um ano, a Kona irá, a seu exclusivo critério, reparar ou substituir quaisquer peças consideradas defeituosas e abrangidas por esta garantia limitada. O proprietário original é responsável por todos os custos de mão de obra associados à reparação ou substituição dessas peças.
GARANTIA LIMITADA DE DOIS ANOS PARA BICICLETAS COMPLETAS (EUROPA)
A Kona garante ao proprietário original que esta bicicleta Kona recém-adquirida estará isenta de defeitos de material e de fabrico durante o período de dois anos previsto nas leis de proteção ao consumidor da UE, a partir da data da compra original e sujeita a condições e utilização normais. Durante este período de dois anos, a Kona reparará ou substituirá, a seu exclusivo critério, todas as peças que considere defeituosas e, portanto, sujeitas a esta garantia limitada.
GARANTIA LIMITADA DOS COMPONENTES DA BICICLETA ELÉTRICA
As bicicletas elétricas com assistência ao pedalar da Kona têm uma garantia de dois anos para o sistema eletrónico (excluindo a bateria), fornecida pelo fabricante dos componentes. Esta garantia não cobre danos causados por acidentes ou erros do utilizador. As garantias das baterias são fornecidas separadamente por cada fabricante de baterias — visite os respetivos sites para conhecer os termos e condições específicos.
QUADROS E FORQUILHAS
GARANTIA VITALÍCIA LIMITADA PARA QUADROS DE BICICLETAS E FORQUILHAS RÍGIDAS (APENAS NOS EUA, CANADÁ E EUROPA CONTINENTAL)
A Kona garante ao proprietário original que o quadro e/ou a forquilha* Kona desta nova bicicleta Kona, adquirida num revendedor autorizado Kona, estão isentos de defeitos de materiais ou de fabrico durante toda a vida útil do proprietário original. Se a Kona determinar que o quadro e/ou o garfo estão com defeito, a Kona irá repará-los ou substituí-los. Tenha em atenção que a cor do quadro e/ou garfo da garantia pode variar em relação ao original. O proprietário original é responsável por todos os custos de mão de obra e envio relacionados com a reparação ou substituição do quadro e/ou garfo da bicicleta.
* A partir de 1 de setembro de 2025, os modelos em carbono Libre G2, Ouroboros, Process G3 e Hei Hei G10 são elegíveis para a garantia vitalícia do quadro. Quaisquer novos modelos em carbono introduzidos após esta data também serão elegíveis para a mesma garantia.
Se tiver alguma questão relacionada com a garantia da sua bicicleta, dirija-se ao revendedor Kona mais próximo, que o ajudará.
DISPOSIÇÕES GERAIS
Esta garantia limitada está disponível apenas para o proprietário original desta bicicleta Kona adquirida num revendedor autorizado Kona e permanecerá em vigor apenas enquanto o proprietário original mantiver a propriedade da bicicleta Kona. Esta garantia limitada não é transferível. Para obter assistência ao abrigo desta Garantia Limitada, o proprietário original deve entregar a bicicleta Kona e a nota fiscal ou outro documento de comprovação de compra datado que identifique a bicicleta Kona pelo número do quadro/número de série a um revendedor autorizado Kona. Esta Garantia Limitada não se aplica ao desgaste normal, corrosão, nem a defeitos, avarias ou falhas resultantes de abuso, negligência, manutenção inadequada, alteração, modificação, acidente ou uso indevido (incluindo, sem limitação, corridas de bicicleta, motocross de bicicleta, acrobacias com bicicleta, uso comercial ou aluguer) da bicicleta Kona. Os danos causados pelo transporte de uma bicicleta, especialmente através da porta traseira de uma carrinha, mesmo quando é utilizada uma almofada, anulam a garantia.
ESTA GARANTIA LIMITADA É A ÚNICA GARANTIA EXPRESSA OU LIMITADA APLICÁVEL ÀS BICICLETAS KONA. QUAISQUER GARANTIAS IMPLÍCITAS, INCLUINDO GARANTIAS DE COMERCIALIZAÇÃO E ADEQUAÇÃO A UM DETERMINADO FIM, SERÃO LIMITADAS EM ÂMBITO E DURAÇÃO, DE ACORDO COM ESTA GARANTIA LIMITADA. A KONA NÃO SERÁ RESPONSÁVEL POR QUAISQUER DANOS DIRETOS, INCIDENTAIS, CONSEQUENCIAIS OU PUNITIVOS SOFRIDOS POR QUALQUER PARTE. AS DECLARAÇÕES DE GARANTIA ACIMA SÃO EXCLUSIVAS E SUBSTITUEM TODAS AS OUTRAS MEDIDAS CORRETIVAS.
ESTA GARANTIA LIMITADA CONFERE-LHE DIREITOS LEGAIS ESPECÍFICOS; VOCÊ TAMBÉM PODE TER OUTROS DIREITOS LEGAIS QUE VARIAM DE ESTADO PARA ESTADO OU DE PROVÍNCIA PARA PROVÍNCIA. ALGUNS ESTADOS OU PROVÍNCIAS NÃO PERMITEM LIMITAÇÕES OU EXCLUSÃO DE DANOS INCIDENTAIS OU CONSEQUENCIAIS; PORTANTO, AS LIMITAÇÕES E EXCLUSÕES ACIMA ESTABELECIDAS NESTA GARANTIA LIMITADA PODEM NÃO SE APLICAR A VOCÊ.
A GARANTIA LIMITADA AQUI ESTABELECIDA NÃO PODE SER PRORROGADA, AMPLIADA OU DE OUTRA FORMA MODIFICADA POR QUALQUER REVENDEDOR, AGENTE OU FUNCIONÁRIO DA KONA, E A KONA NÃO ASSUME QUALQUER RESPONSABILIDADE OU OFERECE QUALQUER GARANTIA, EXCETO CONFORME ESTABELECIDO NA GARANTIA LIMITADA.
A GARANTIA SÓ É VÁLIDA SE A BICICLETA FOR MONTADA POR UM REVENDEDOR AUTORIZADO DA KONA.
SUBSTITUIÇÃO EM CASO DE ACIDENTE
Escolheu a linha errada? Subestimou a força de um passeio? Não se preocupe, nós ajudamos. Durante todo o período de garantia, oferecemos preços fantásticos na substituição do quadro e/ou do garfo em situações não abrangidas pela garantia. Funciona assim:
Apenas para o proprietário original
Disponível apenas através do seu revendedor Kona local
Traga a sua prova — recibo de venda original + número de série
O envio e a mão de obra ficam por sua conta, mas as poupanças são todas suas
As peças/cores exatas dependem do que estiver em stock (podem ocorrer atualizações surpresa!)